Цвета сайта:
Размер шрифта:
Обычная версия сайта
муниципальное бюджетное учреждение культуры ангарского городского округа
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ БИБЛИОТЕЧНЫХ УСЛУГ
МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ
АНГАРСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
«ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА»
 
(далее МБУК «ЦБС»)
 
Результаты независимой оценки
 
В 2018 году было проведено анкетирование пользователей библиотек МБУК «ЦБС».
 
Всего был опрошен 986 человек.
 
РЕЖИМОМ РАБОТЫ БИБЛИОТЕК удовлетворены 97,6% опрошенных, неудовлетворены – 1,2%, затрудняются ответить – 1,2%.
 
СОСТАВОМ И КАЧЕСТВОМ ФОНДА удовлетворены 72,4%, неудовлетворены – 12,1%, затрудняются ответить – 15,5%.
 
КОЛИЧЕСТВОМ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ИЗДАНИЙ в библиотеках удовлетворены 48,8%, неудовлетворены – 26,2%, затрудняются ответить – 25%.
 
УСЛУГАМИ БИБЛИОТЕК удовлетворены 93,1%, неудовлетворены – 1,8%, затрудняются ответить – 5,1%.
 
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ БИБЛИОТЕК удовлетворяет 64,2% опрошенных, не удовлетворяет – 16,8%, затрудняются ответить – 19%.
 
КОМПЕТЕНЦИЯ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ПЕРСОНАЛА удовлетворяет 98,8%, недовольны – 0%, затрудняются ответить – 1,2%.
 
САНИТАРНОЕ СОСТОЯНИЕ БИБЛИОТЕК удовлетворяет 95,3% опрошенных, не удовлетворяет – 1,6%, затрудняются ответить – 3,1%.
 
В ЦЕЛОМ КАЧЕСТВОМ РАБОТЫ БИБЛИОТЕК удовлетворены 88,4% опрошенных, неудовлетворены – 6,2%, затрудняются ответить – 5,4%.
 
МЕРОПРИЯТИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ НА 2019 ГОД должны быть направлены на обновление и пополнение фондов библиотек, как книг, так и периодических изданий. Также необходимо обновление компьютерного парка библиотек, копировально-множительной техники, увеличение скорости Интернета, создание зон повышенной комфортности.
 
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ БИБЛИОТЕЧНЫХ УСЛУГ В I КВАРТАЛЕ 2019 ГОДА - 94,8%.
 
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ БИБЛИОТЕЧНЫХ УСЛУГ ВО II КВАРТАЛЕ 2019 ГОДА - 94,8%
 
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ БИБЛИОТЕЧНЫХ УСЛУГ В III КВАРТАЛЕ 2019 ГОДА - 94,7%
 
Уважаемые посетители сайта! Вы можете оценить качество оказания услуг библиотеки:
 
- на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях;
 
- в информационно-аналитической системе «Живой регион» Экспертного управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области